Με σημείο εκκίνησης το portal των Καρτών της Alpha Bank, η TRB σχεδίασε τη νέα εικαστική και λειτουργική ταυτότητα των retail sites της Τραπέζης. Στα δύο νέα sites και τα τρία microsites που σχεδιάστηκαν, συσχετίσθηκαν οι ανάγκες του χρήστη (υπάρχων ή νέος) με τον προωθητικό χαρακτήρα του περιεχομένου αλλά και την εικόνα της Alpha Bank.

Καθαρό και ευχάριστο online περιβάλλον, εναρμονισμένο με την εταιρική ταυτότητα της Alpha Bank αλλά και των επιμέρους μαρκών όπως το Bonus, εύκολη πλοήγηση και αναζήτηση περιεχομένου, φιλικά προς τους χρήστες μενού και μια σειρά από νέες εφαρμογές, όπως: εργαλεία επιλογής προϊόντων και σύγκρισης αυτών, calculators για υπολογισμό δόσεων σε κάρτες και δάνεια, online παραγγελία προϊόντων στα προγράμματα επιβράβευσης με κατάλογο και άμεσες online υπηρεσίες όπως ενημέρωση πόντων και e-statement.